Preguntas frecuentes

El HUB es una plataforma con la que los miembros de esta comunidad pueden organizarse, comunicarse y, sobre todo, colaborar. Está construida sobre una plataforma de código abierto y se ha configurado y adaptado para una comunidad de propietarios internacional.

El HUB no es una herramienta oficial de la comunidad. Utilizarlo es una decisión privada de cada propietario.

En el fondo, el HUB es una plataforma formada por aplicaciones independientes, cada una al servicio de un aspecto distinto del día a día de la comunidad. Algunas se han configurado para nuestro uso; otras se han programado específicamente para el HUB.

Anuncios

Llegue a todos los miembros con lo que importa, por el canal adecuado.

Encuestas

Pregunte a la comunidad su parecer antes de tomar una decisión.

Agenda de contactos

Contactos compartidos, decidiendo cada propietario qué publica, y contactos externos como proveedores o la administración en el mismo lugar.

Archivos compartidos

Archivos y documentos a nivel de comunidad y de cada bloque, bien ordenados y accesibles para todos.

Tableros de planificación

Organice tareas y siga su avance, juntos.

Gestión de quejas

Plantee una incidencia bajo un nombre de usuario anonimizado.

Base de conocimiento

Conceptos, directrices, especificaciones, normas e instrucciones de uso.

Panel de seguridad digital

Visión de conjunto y panel de acción para la seguridad de la comunidad.

La lista no es cerrada y las posibilidades no terminan aquí. Cualquiera puede aportar ideas.

En lugar de creerme sin más, recorra la presentación: anuncios, encuestas, archivos, contactos y base de conocimiento, con situaciones reales de esta comunidad.

La comunidad. Cualquiera puede proponer una idea o una función, y todas quedan listadas de forma abierta, para que cada miembro vea lo propuesto y pueda darle su voto.

Las ideas con más votos tienen la máxima prioridad y son las primeras que se estudian para su desarrollo.

Es lo que confirma que quien registra una vivienda es realmente su propietario.

Se utiliza únicamente para esa comprobación: ningún otro miembro llega a verla y no interviene en nada dentro de la plataforma una vez activada su cuenta.

Una dirección como B09A08@residential-iconic.es es un alias. Todo lo que se envía a esa dirección se reenvía a la dirección real que hay detrás, que usted nunca tiene que revelar.

El correo solo se reenvía. No se almacena por el camino.

El HUB se ha construido deliberadamente de forma minimalista y pensando primero en la privacidad. Todos los datos se protegen conforme a la normativa de protección de datos aplicable y, además, se cifran en el servidor.

Su identidad no queda a la vista. Dentro de la plataforma cada persona se identifica con un nombre de usuario formado por su bloque y su apartamento, y usted decide qué datos de contacto comparte con los demás. Algunas aplicaciones van más lejos y utilizan solo una forma anonimizada de ese nombre; las quejas, por ejemplo.

Nada de esto le deja incomunicado: los miembros pueden hablar entre sí dentro de la plataforma sin que ninguna de las partes comparta datos de contacto.

Sí, en cualquier momento y sin dar explicaciones. Puede eliminarla usted mismo en el HUB, en Settings → Personal Info → Delete Account.

Si prefiere no hacerlo usted, pídaselo al operador de la plataforma y se hará por usted. En ambos casos se eliminan su cuenta y los datos asociados.

En la base de conocimiento se está preparando un apartado de documentación del HUB: para qué sirve cada aplicación y cómo utilizarla en la práctica.

Estará disponible allí en breve.

No hay problema. Registrarse es una decisión privada y nada en la comunidad depende de ello.